Le terme « pop-up store » est un lieu de vente éphémère. Le magasin éphémère ou boutique éphémère est une approche du marketing basée sur l’ouverture d’un point de vente sur une courte durée. L’aspect éphémère de cette boutique est variable dans le temps selon le besoin, cela peut aller de quelques jours à plusieurs mois.
Pop-up store ou approche marketing éphémère
Véritable tendance marketing, les magasins éphémères ou pop-up stores se démocratisent de plus en plus. Ainsi, ils ont pour rôle de créer l’engouement auprès du public. Généralement, ils sont installés dans des zones à fort trafic, comme les centres commerciaux, les centres ville, ou encore les galeries commerciales. Il peut aussi bien être créé à l’intérieur d’un magasin avec un corner dédié, au milieu d’une allée commerciale ou dans un local avec pignon sur rue. De ce fait, la fugacité de leur existence permet de développer un sentiment d’attraction, d’exclusivité et de curiosité auprès de la clientèle.
D’une part, une entreprise peut prendre la décision de mettre en place un pop-up store dans un but purement corporate : présenter la marque, ses valeurs, son image, son univers. Ce pop-up store a donc pour objectif premier d’augmenter la notoriété de la marque, ou de redéfinir et moderniser son image.
D’autre part, une marque peut décider d’ouvrir un pop-up store dans un but plus marketing. Notamment pour le lancement ou la promotion d’un produit. Dans ce cas, le responsable marketing ou de vente devra choisir la gamme produits ou un produit en particulier à mettre en avant ainsi que le message à transmettre.
L’objectif d’un pop-up store
L’objectif premier est de créer une expérience commune entre la marque et son audience. En effet, l’entreprise vient à la rencontre de ses clients, là où ils ont pour habitude de se rendre, de consommer… pour tisser du lien, échanger en direct sur les produits présentés.
Le pop-up store répond aux problématiques suivantes :
- Lancement de produit
- Notoriété
- Image
- Fidélisation client
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